Как разработать эффективный сайт девелоперу и не потерять деньги?

Сегодня будет болезненная для меня тема: САЙТЫ. Болезненная она видимо для всех сфер бизнеса, не только для девелоперов, но разбираться с ситуацией будем на их примере.

Основная проблема сайтов это то, что их делают долго, дорого и хуйово. А потом еще добавляется этап правок :)

Поговорим о боли, философии и цифрах. В конце статьи вы будете знать на что обращать внимание при разработке сайта и как не попасть на деньги.

Как обычно происходит разработка сайта?

Сайт - это, пожалуй, первый рекламный инструмент, который разрабатывается девелоперами при запуске нового жилого комплекса. В большинстве случаев, это делают потому что так надо, без понимания конкретной цели, с которой его реализуют.

Поэтому техническое задание подрядчикам, пожалуй, звучит так: "смотрите как сделал конкурент, хочу так же, но лучше".

И вам его так и сделают круче, если у вас больший бюджет и вы нашли тех программистов, которые так умеют.

Если вы бедный или скупой застройщик, то возьмете сайт за 2-3 тысячи долларов или меньше, его будут делать 2-3 месяца. А если вы богатый застройщик, то оплатите 10-20 тысяч долларов и это займет больше полугода.
Они будут отличаться как раз тем, что один будет выглядеть дешевле и проще, а второй по-богатому и насыщенный многими новейшими фишками.

Проблема в том, что клиентов из тех двух сайтов будет одинаково, независимо от того делала его топовая студия или ваши соседи.

Почему такая ситуация? Основными причинами являются 2: постановка задач и выбор подрядчика.

Постановка задач. Если вы просто заказали сайт и не было никаких пожеланий с вашей стороны, то вам сделают сайт-визитку, который будет чисто с целью проинформировать или удивить людей, которые на него зашли. Рекламироваться на такой тип сайта будет невыгодно и неразумно.

Выбор подрядчика. Логично, что за сайтом идут в агентства, которые занимаются сайтами. В основном, в них работают программисты. А программисты что делают? - Правильно, программируют. Программирование - это последний этап создания сайтов. Перед ним идет дизайн, а еще раньше прототип, который должен составляться тремя специалистами: маркетологом, копирайтером и заказчиком (человек, который хорошо понимает продукт, что продают).
Иными словами, программист - это человек, который складывает кирпич, а вы пришли и доверили ему работу архитектора, дизайнера и инженера. И, при том, ожидаете получить современный, инновационный, красивый и энергоэффективный жилой дом. Вам может конечно повезти и все у вас будет супер, но в большинстве случаев - нет. Еще могут быть веб-студии, где есть программисты, дизайнеры и копирайтеры. Но маркетологи, которые разбираются в конверсии, это уж редко. Разве что это уже чисто рекламное агентство, которое заточено на результат.


Если вы делаете дорогой сайт, то скорее всего, в команде, которая будет работать над сайтом, есть все необходимые компетенции, но не хватает именно вашего правильного ТЗ. И если вы не работаете напрямую с владельцем, который понимает, что вам сайт нужен для получения клиентов, то никто вам сам не предложит правильное решение. Иными словами, профессиональный заказчик получает профессиональный результат.

На этом этапе вы должны были понять, что цели сайта для застройщика бывают две: для понтов (проинформировать или удивить) и для получения обращений от клиентов.

Крутая украинская студия, которая делает супер-сайты для понтов, лучших трудно найти - vintage.сom.ua

Российская студия, которая делает сайты, ориентированные на результат и рекламу - lp.next-team.ru

Это студии, какие именно мне нравятся, я от них деньги не получаю за рекомендации. Можно много других найти в интернете, было бы желание.

О рекламе на необдуманно разработанный сайт

Когда девелопер обращается за рекламой, я прежде всего смотрю на его сайт, чтобы оценить подходит ли он.

9 из 10 случаев - нет. А если запустить на него рекламу с любого источника, то результат будет минимальный. Звонков много не будет, разве что у вас бюджеты колоссальные.
Причина в том, что конверсия сайта в звонок очень низкая. Было исследование от calltouch, где анализировали 300 сайтов новостроек из Москвы за год. Средняя конверсия в звонок была 0,8%.
Это банально значит, что вы, чтобы получить 8 звонков, должны заплатить за 1000 переходов на сайт. 1 клик может стоить в среднем от 0,10 $ до 1 $, в зависимости от города и сегмента вашей недвижимости.
1 звонок в таких городах как Москва стоит от 50 $ до 250 $ в среднем, в зависимости от класса объекта. В небольших городах цены скромнее, но и маржа продукта меньше.

Начинаете понимать в чем проблема и какую задачу надо ставить веб-студии при разработке сайта, если вам нужно привлекать клиентов?

Основной показатель эффективности сайта: Конверсия

Конверсия - это соотношение посетителей сайта и тех, кто обратился в вашу компанию (звонок, заявка, написал в чат и т.д.)

От чего зависит этот показатель? Об этом часто забывают, но зависит он от 2 составляющих:

- Трафик. Люди, которые посещают наш сайт могут быть различными и попадают они на него с разных источников. Каждый рекламный канал приводит людей, которые могут быть более или менее целевые и горячие. Логично, что люди, которые перешли из специализированных порталов на наш сайт уже не первый день ищут себе жилье. Они уже проанализировали различные ЖК и более сознательные, поэтому вероятность, что они оставят заявку выше. В другом варианте - у нас медийная реклама на информационных сайтах, пользователь не ищет квартиру, а просто увидел баннер и из любопытства кликнул на него, вероятность того, что он оставит заявку достаточно низкая.

Каждый рекламный канал будет давать пользователей, которые будут конвертироваться с разным процентом на том же сайте.

Это не значит, что есть плохие каналы, а есть хорошие. Каждый по-своему хорош и выполняет определенную цель. Главное, понимать как их использовать. Вам как для заказчика услуг это не так важно, если вы ориентируетесь на конечную стоимость привлеченного потенциального клиента.

- Сайт. Факторов достаточно много.
Первый из них, это скорость загрузки: до 3 секунд есть оптимальным; если 3-5 сек., то есть потери людей, которые не дождались, но они незначительны; при загрузке более 5 секунд резко начинает падать количество пользователей, которые дождались и продолжили просмотр сайта.

Второй фактор. Мобильность и кроссбраузерность - сайт должен отображаться корректно на всех устройствах. По данным за 2018 год, 61,5% людей посещают сайты застройщиков именно с мобильных устройств, поэтому мобильная версия сайта приоритетная. Этот и предыдущий факторы чисто технические, их можно проверить сервисами: тут и тут.

Третий фактор. Сам контент, который видит пользователь и его последовательность. Его нужно размещать по принципу "что важнее, то выше". Как понять подходит ли контент? Открывайте первый экран сайта и ставьте себе 3 вопроса:
  • Понятно? Вы зашли на сайт и за первые 6 секунд поняли, куда вы попали? Что продается? В каком городе этот комплекс расположен?
  • Интересно? Есть какое-то предложение, которое вас заинтересовало и о котором вы бы хотели узнать больше?
  • Имеется призыв к действию? Есть номер телефона, куда позвонить? Есть форма, которая просит номер телефона? Форма хочет просто номер телефона или взамен обещает какую-то ценность?

Все блоки контента должны доносить конкретную ценность и опираться на то, что людям действительно интересно при выборе жилья: где размещен объект, какая инфраструктура, что в самом ЖК, планирование, цены и надежность застройщика.

Четвертый фактор. Дизайн сайта. Он должен делать правильный акцент на информацию и соответствовать ожиданиям аудитории. А если он будет слишком креативный и современный, то будет также плохо, как и с устаревшим с начала 2000-х.

Все эти факторы нужно учитывать еще на этапе прототипа сайта, если вы хотите рекламироваться и получать с этого результат.
Маркетинг для застройщиков
с гарантией результата
Получи презентацию с кейсами и ценами и узнай за 24 часа от маркетолога сколько потенциальных клиентов можем гарантированно привлечь для вашей компании.

Мнение или Факт - на что опираешься ты?

Каждый раз, когда я прихожу на встречу и говорю, что сайт для рекламы не годится, то со мной спорят, думают, что я им хочу впарить сайт, а они столько его переделывали, не готовы еще тратить время и деньги.
Начинают играть со мной игру "докажи, почему сайт не подходит". И на каждый мой аргумент звучит ответ, который касается конкретно самого владельца компании, как он ведет себя, когда ищет что-то в интернете :)
Обожаю этот бестолковый процесс. Каждый раз слышу те же вещи. С самых популярных: "к нам все только звонят, никто не будет оставлять заявку на сайте".

Как я говорил ранее, средняя конверсия в звонок - 0,8%, максимальная, которую видел - 2%, а если поставить форму на первый экран, то средняя конверсия в заявку будет от 2% + 0,8% в звонок. Таким образом, мы другим сайтом или правками можем в 2-4 раза оптимизировать рекламный бюджет. Новый сайт окупится от нескольких дней до месяца, в зависимости от бюджета, и все счастливы.
Были у нас сайты, которые конвертировали 6-8% по новостройкам на объеме по 1000 заявок в месяц с трафика Фейсбук, но это скорее редкие случаи, чем правило.

Это все к тому, что опираться надо на цифры, а не на поведение собственное или бухгалтера.

Если хотите рекламироваться, то помните что сайт это не про понты, а про получение контактов потенциальных клиентов.

На этом все, пусть вам везет и деньги текут рекой :)

Залишився один крок
Вкажіть правильний номер телефону, підключений до месенджерів (WhatsApp - Viber - Telegram), так ми зможемо відправити вам презентацію з кейсами і цінами
Ваші дані в безпеці і не будуть передані третім особам
АГЕНЦІЯ
БАЗА ЗНАНЬ
ПОСЛУГИ
© 2019 Visione Interna
Facebook реклама
Google реклама
Створення сайтів
CRM-системи
Made on
Tilda